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[街の法律家(3)消費者ニュース2015年11月

福岡県行政書士会から送付の消費者に関するニュースを紹介します。

依然と「悪徳商法」による被害が報告されています。

人の弱み、心理に付け込んだ手口です、うまい話には気を付けて下さい。

 

悪質な占いサイトに気をつけて

*宗像市消費生活センター

<相談事例> (50歳代女性)

無料の占いサイトに登録したら大量のメールが届くようになった。

その中に「あなたの夢は何ですか?守護霊から高額な贈り物がもられます」という内容のものがあり、自分で店を開きたいという夢もあったため、やりとりを始めた。

「3つの贈り物がもらえる。2つの贈り物は無料だが3つ目が金運に関わることなので有料になる。占いはポイント制なのでポイントを購入して」と言われた。

宝くじで高額当選した人もいるとの話だが、信用して大丈夫だろうか。

<処理結果>

相談者の不安をあおったり、気分を高揚させたりするなど、様々な理由で占いを続けさせたりするなど、様々な理由で占いを続けさせ、高額な利用料金を請求されることになるので、利用しないように助言。

<アドバイス>

占いや鑑定サイトの中には、高額な利用料金を請求することが目的のサクラサイトもあります。

占いや守護霊により必ず運が開けるといったような断定的な話は怪しいので容易に信じないようにしましょう。

 

スマホプレゼントに当たったはずが、有料サイトに登録・課金!

*福岡県消費生活センター (40歳代男性)

<相談事例>

スマホで広告を開いたら、スマホの人気機種のプレゼントに当選したと表示された。

送料99円をカード決済するように表示されたので、カード番号を入力した。

5日後に「6,000円」の請求があった。

カード会社に連絡したら、消費生活センターに相談するように案内された。

解約したい。

<処理結果>

調べたところ、業者は海外事業者でした。

スマホ当選とは関係のない動画配信有料サービスのサイトに誘導され、利用規約で、5日間のお試し期間後に自動更新されることとなっており、意図せずに契約してしまったようです。

クレジット会社への抗弁書等の対応方法を説明するとともに、国の越境消費者センターで海外業者宛の解約通知の書き方などの助言を受けるように案内。

<アドバイス>

・申し込む前に、サイト内の情報や利用規約をよく確認し、安易な申し込みは避けましょう。

・おかしいと思ったら、直ぐにクレジットカード会社に連絡し、請求の保留や調査とカード番号の変更等を依頼しましょう。

・このようなとき、まずは、最寄りの消費生活センターに相談しましょう。

・退会には事業者への申し出が必要ですが、英文で行わなければならない場合がほとんどです。国は、海外サイトとのショッピングのトラブルなどの相談にメールやFAXで応じる「越境消費者センター」を設けています。詳しくは、https://ccj.kokusen.go.jp/をご覧下さい。

 

●各消費生活センターの相談窓口●

福岡県  092-632-0999(日曜日も電話相談可能)

福岡市  092-781-0999(第2・第4土曜日も電話相談可能)

北九州市 093-861-0999(土曜日も相談可能)

久留米市 0942-30-7700(第2日曜日も相談可能)

飯塚市  0948-22-0857

宗像市  0940-33-5454(第2・第4土曜日も電話相談可能)

*「消費者ホットライン」「188(いやや!)」(あなたの地域の消費生活センターをご案内します)

当「北九州アシスト法務事務所」は、主に、中小企業支援を業務とする行政書士事務所ですが、「街の法律家」として、市民の皆様のいろいろな法律面のご相談をお受け致します。

当事務所単独で対応できない内容については、他の支援機関と連携して対応致します。

時間が勝負」になる案件もありますので、おかしいと思ったときは、直ぐに、ご相談願います。

 

 

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