事務所の書架から（8）：なぜこの店ではテレビが２倍の値段でも売れるのか？

2020年3月15日 事務所の書架から

今回紹介する書籍は、私が3年ほど前に「（株）事業パートナー」主催の「経営コンサルタント養成講座（200時間研修）」で紹介されたものです。

なぜこの店では、テレビが２倍の値段でも売れるのか？　

＊野呂勉著（でんかのヤマグチ代表取締役社長）　日経BP社

2013年2月18日発行

＜参考になった点＞

著書の（おわりに）から

●　小さい会社には、小さいなりの戦い方がある

●　小さい会社には、小さいなりの幸せがある

東京の町田市で、「6店の家電量販店」に囲まれてどうしたら生き延びれるのか？

考えに考え抜いた戦略は、販売単価を上げて「粗利益率」を上げる事です。

そのために、「かゆいところに手が届くのは当たり前。かゆくなる前にかいてあげる」という「徹底した顧客サービス」に全社で集中したことです。

それを実現するための戦術として、

１　顧客層・地域の絞り込み

２　店舗販売から訪問販売に（定期訪問）

＊お客様は待っていても店には来てくれない

３　顧客のことは何でも知っている。「顧客台帳」が財産

４　月次決算では遅すぎる、「日次決算」で当たり前

★　最も重要なのは、「経営者の熱意と従業員の意識」

この戦略、戦術は「小売店」だけでなく、飲食店、製造業、建設業などにも当てはまると思います。

「小さな会社が生き延びることがどうしたらできるか？」を考える上でたいへん参考になる書籍です。

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